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INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

La presente Política de Privacidad es elaborada en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001. La autoridad de control en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con sitio web en www.argentina.gob.ar/aaip.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de acuerdo al contexto de la interacción:

Al realizar una reserva

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / celular
  • Tipo y número de documento de identidad (DNI, pasaporte)
  • Fechas de estadía y tipo de habitación seleccionada
  • Cantidad de huéspedes

Al navegar el sitio web

  • Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies técnicas)
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Al contactarnos

  • Los datos que el titular incluya voluntariamente en su consulta (nombre, email, motivo del contacto)

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

  • Gestionar y confirmar reservas de alojamiento.
  • Comunicarnos con el Huésped en relación a su estadía (confirmaciones, modificaciones, cancelaciones).
  • Cumplir con obligaciones legales vinculadas al registro de huéspedes (Ley 18.829 y normativa de seguridad hotelera).
  • Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y el funcionamiento del sitio web.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente si el titular prestó su consentimiento expreso.

No cedemos ni vendemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases:

  • Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para gestionar la reserva y la prestación del servicio de alojamiento.
  • Cumplimiento de obligación legal: el registro de huéspedes ante autoridades es una obligación impuesta por la normativa vigente.
  • Consentimiento del titular: para comunicaciones de marketing o uso de cookies no esenciales, solicitamos consentimiento expreso y revocable.
  • Interés legítimo: para la seguridad de las instalaciones y la mejora del servicio.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales:

  • Datos de reserva y estadía: 5 (cinco) años desde la fecha de check-out, en cumplimiento de la normativa fiscal y hotelera.
  • Datos de contacto para comunicaciones: hasta que el titular revoque su consentimiento.
  • Datos de navegación (logs): hasta 12 (doce) meses desde su registro.

Transcurrido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

5. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en forma gratuita:

  • • Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos obran en nuestros registros y con qué finalidad.
  • • Rectificación: requerir la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
  • • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
  • • Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para tratamientos que lo tengan como base, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita a reservas@hotelparlamento.com.ar, indicando nombre completo, número de documento y derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias de carácter técnico y funcional, necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma de reservas y la sesión del usuario. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni cedemos datos de navegación a redes de publicidad.

Cookie Tipo Finalidad Duración
XSRF-TOKEN Técnica Protección contra ataques CSRF Sesión
laravel_session Técnica Mantenimiento de sesión de usuario 2 horas

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del proceso de reserva.

7. Contacto y Responsable del Tratamiento

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo vinculado al tratamiento de sus datos personales, podés dirigirte a:

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